每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 丁舟洋    

◎每經(jīng)記者 丁舟洋

近年來(lái)，我國(guó)電梯保有量以每年20%的速度發(fā)展，高速發(fā)展的背后，近日的“電梯吃人”事件不斷觸動(dòng)著人們的神經(jīng)?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少電梯出現(xiàn)安全事故都是因?yàn)殡娞菥S保工作沒(méi)做到位。維保行業(yè)“小、散、亂”的現(xiàn)象也備受從業(yè)者們?cè)嵅　?/p>

在電梯維保行業(yè)做了十多年的老白對(duì)記者表示，國(guó)內(nèi)的電梯維保行業(yè)鮮見(jiàn)大企業(yè)身影。尤其是電梯制造商中，除了前八大國(guó)內(nèi)大品牌以外，其余均很少涉足維保業(yè)務(wù)。

一位電梯行業(yè)研究人員認(rèn)為，從國(guó)際電梯品牌的盈利情況來(lái)看，電梯維保服務(wù)能為公司貢獻(xiàn)50%以上的利潤(rùn)。而中國(guó)自主電梯品牌卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這一水平，很大程度上是因?yàn)榫S保行業(yè)利潤(rùn)微薄，國(guó)內(nèi)電梯品牌拓展自保服務(wù)將是發(fā)展趨勢(shì)。

國(guó)外維保收入占比高

申萬(wàn)宏源研報(bào)顯示，行業(yè)內(nèi)電梯自保數(shù)量比率不足10%，而國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家在50%左右。從市場(chǎng)份額上來(lái)說(shuō)，電梯運(yùn)營(yíng)廠商占比25%，其余中小維保公司瓜分了剩下的75%。隨著公眾對(duì)電梯安全的重視，電梯維保市場(chǎng)秩序亟待完善。假設(shè)我國(guó)2015年電梯保有量達(dá)到400萬(wàn)臺(tái)，每臺(tái)電梯平均每年維保費(fèi)用5000元，則這部分市場(chǎng)空間為200億元。

“電梯后市場(chǎng)潛力巨大。”這是多位業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。但我國(guó)電梯自主品牌爭(zhēng)奪維保業(yè)務(wù)市場(chǎng)的積極性卻并不高。上述研究人員表示，這很大程度由于電梯維保行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的低價(jià)、微利現(xiàn)狀，讓電梯公司不愿進(jìn)入。而這又從另一方面導(dǎo)致我國(guó)的電梯維保行業(yè)市場(chǎng)主體多以中小企業(yè)為主，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

事實(shí)上，在衡量電梯維保市場(chǎng)成熟度的諸多指標(biāo)中，收入占比是最直接也是最重要的一項(xiàng)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，維保收入占比高證明維保市場(chǎng)業(yè)務(wù)多，群眾參與度高，普遍重視電梯維護(hù)保養(yǎng)。

公開(kāi)資料顯示，發(fā)達(dá)國(guó)家維保收入往往接近50%甚至更高。以美國(guó)為例，2014年電梯市場(chǎng)總產(chǎn)出為180億美元，其中維保市場(chǎng)90億美元左右。對(duì)于國(guó)際大廠同樣如此，Kone電梯2014年維保收入占比32%；Otis更是接近60%。但國(guó)內(nèi)維保市場(chǎng)收入占比明顯偏低，以國(guó)產(chǎn)電梯龍頭為例，江南嘉捷2014年維保收入占比8.67%；康力電梯占比8.39%；博林特在加上安裝收入后也僅僅是21%，尚未達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的一半。

電梯品牌自保成趨勢(shì)

上述電梯行業(yè)研究者表示，維保收入占國(guó)外電梯品牌營(yíng)收一半以上的原因，一方面是由于國(guó)外用戶普遍具有服務(wù)付費(fèi)意識(shí)，維保行業(yè)較少有低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況；另一個(gè)很重要的原因是，發(fā)達(dá)國(guó)家的電梯建設(shè)程度已相對(duì)完善，在電梯制造商們新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力情況下，拓展售后維保服務(wù)自然成為它們的發(fā)展路徑。

江南嘉捷年報(bào)亦分析，作為后周期行業(yè)的電梯，其新增需求與房地產(chǎn)景氣度密切相關(guān)。在全國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目增長(zhǎng)趨緩的時(shí)候，國(guó)內(nèi)電梯新增市場(chǎng)也相應(yīng)下滑，而電梯維保行業(yè)卻大有可為。

“電梯制造商提供自保，也是中國(guó)電梯行業(yè)的趨勢(shì)。”上述電梯行業(yè)研究者表示，隨著這些龍頭企業(yè)發(fā)力，電梯維保行業(yè)格局將發(fā)生變化。不過(guò)大公司的維保成本高，如何能扭轉(zhuǎn)物管單位的意識(shí)，讓他們心甘情愿選擇高質(zhì)量、費(fèi)用也較高的維保服務(wù)，是大型電梯公司面臨的問(wèn)題。

此外，上述電梯行業(yè)研究者還認(rèn)為，在大型電梯品牌發(fā)力維保行業(yè)的時(shí)候，中小維保企業(yè)并非就死路一條。大型電梯制造企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)自建維保網(wǎng)絡(luò)全域覆蓋。很多維保企業(yè)的布點(diǎn)分散，無(wú)法做到快速反應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。而立足本地市場(chǎng)的中小維保企業(yè)卻能迅速反應(yīng)，只要不斷提升其服務(wù)質(zhì)量，仍能取得較好的發(fā)展空間。