每經(jīng)記者｜陳婷    每經(jīng)編輯｜楊軍    

“北美每3個家庭就有1個養(yǎng)寵，國內(nèi)約每8個家庭有1個養(yǎng)寵，仍有增長空間?！?月7日，淘寶天貓（以下簡稱淘天）寵物行業(yè)負(fù)責(zé)人賞音對包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在內(nèi)的媒體記者表示。

賞音披露，淘寶天貓平臺已經(jīng)占據(jù)55%的線上寵物市場份額，位列第一，AAC（年度活躍用戶數(shù)）貓狗用戶數(shù)達(dá)8000萬。

在當(dāng)前體量的基礎(chǔ)上，淘寶天貓依然在寵物市場尋覓增量。

賞音透露，除了拉新和加大對寵物行業(yè)的投資外，還將著力拓寬存量用戶的消費品類。她提到，目前寵物賽道仍存在大量未被滿足的消費痛點，例如不少購買貓砂盆的消費者，并不知曉配套還有專用清潔劑。

“存量用戶的跨品類消費仍有很大空間，很多創(chuàng)新還沒被發(fā)現(xiàn)，很多痛點還沒被解決——問題背后就是機會。”賞音說。

值得一提的是，當(dāng)前階段，淘天正在各個細(xì)分賽道發(fā)力。此前，記者從淘天了解到，2025年淘天玩具潮玩行業(yè)成交額已接近1000億元，實現(xiàn)連續(xù)3年增長。

然而，在當(dāng)前電商格局下，押寶細(xì)分賽道當(dāng)真能打破平臺的增長瓶頸嗎？就戰(zhàn)略布局與落地打法而言，2026年，淘天講出新故事了嗎？

細(xì)分賽道“跑馬圈地”

當(dāng)前，國內(nèi)寵物市場還處于增長期。

《2026年中國寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2025年城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費市場規(guī)模達(dá)3126億元，較2024年增長4.1%。其中，犬消費市場規(guī)模達(dá)1606億元，較2024年上升3.2%，貓消費市場規(guī)模達(dá)1520億元，較2024年上升5.2%。

上述報告預(yù)計，2028年城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費市場規(guī)模達(dá)4050億元。其中，犬消費市場規(guī)模1923億元，貓消費市場規(guī)模2184億元。

“市場還遠(yuǎn)未到內(nèi)卷的程度?！辟p音提到，淘天平臺已孵化60多個過億元品牌和400多個過千萬元旗艦店，且仍保持高增長。

賞音認(rèn)為，寵物消費在消費者年度總支出中的占比是上升的，“如果是同一商品的多維度比較，價格一定是核心因素。但寵物行業(yè)的特點是：如果你能提供一個令人信服的創(chuàng)新，消費者愿意為‘毛孩子’多付費?！?/p>

記者了解到，早在2021年，淘天就將寵物升級為一級行業(yè)，重點發(fā)力寵物賽道。

在賞音看來，精準(zhǔn)用戶是淘天的護(hù)城河，“我們在用戶運營上不斷積累更深的寵物檔案，這些數(shù)據(jù)會賦能推薦、搜索及品牌自身運營，助力品類寬度拓展”。

她認(rèn)為，持續(xù)拉新但沒有復(fù)購的模式不可持續(xù)，平臺具備會員體系和會員運營玩法，能夠幫助品牌降低拉新成本、提升老客忠誠度。

此外，淘天方面還表示，正通過淘寶閃購將線下寵物醫(yī)院、門店盤活。商家不需額外開店，基于天貓旗艦店即可履約，售后標(biāo)準(zhǔn)按天貓服務(wù)要求執(zhí)行。

與此同時，淘天還在試圖運用AI（人工智能）提升其在寵物市場的競爭力。據(jù)了解，依托AI技術(shù)，天貓寵物檔案數(shù)量已超1000萬份。天貓還陸續(xù)上線了“AI店鋪導(dǎo)購”和“AI小貼士”等功能，為消費者提供售前問答與售后喂養(yǎng)指導(dǎo)。

可以發(fā)現(xiàn)，在對細(xì)分品類的耕耘上，淘天更重視精準(zhǔn)運營，并試圖挖掘小眾賽道的細(xì)分紅利和增量潛力。

無獨有偶，2026年4月，淘天集團(tuán)玩具潮玩行業(yè)負(fù)責(zé)人蘊皆也對外表示：“2025年是淘天玩具潮玩近幾年發(fā)展最好的一年，接下來，行業(yè)將迎來5~10年的高速增長期。”

根據(jù)中國玩具和嬰童用品協(xié)會2025年統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，全國玩具和潮玩國內(nèi)零售總額約1712.2億元，淘天的成交規(guī)模占比超過全國玩具潮玩市場的一半。

“10年以前，當(dāng)時潮玩還不叫潮玩，叫模玩。當(dāng)我跟我們的管理層溝通的時候，管理層不太在乎這個品類，因為潮玩只有玩具1/10到1/11的體量，到2025年12月31日，從支付的維度來講，潮玩和玩具已經(jīng)是1：1了?！碧N皆說。

就下一步的發(fā)展，記者了解到，2026年，淘天玩具潮玩行業(yè)的發(fā)展重點將聚焦在兒童玩具、全年齡段玩具和潮玩上。

具體來說，在基礎(chǔ)功能建設(shè)上，淘天潮玩建立了長周期預(yù)售的標(biāo)準(zhǔn)化，在新品發(fā)布過程中進(jìn)行全程保障，同時還升級了眾籌玩法。在服務(wù)能力上，淘天潮玩與菜鳥合作，在全國建立了3個潮玩行業(yè)倉，發(fā)貨速度提高了50%。

針對缺乏運營經(jīng)驗的新興IP、藝人工作室、小眾品牌，淘天潮玩提供從入駐到增長的全托管、半托管、物流倉儲、自營等不同階段的解決方案。

2026年，淘天講出新故事了嗎？

從上述對細(xì)分賽道的打法也可以看出，當(dāng)前，淘天更多將扶持加碼重點放在品牌商家上。

3月26日，2026TOPTALK超級品牌私享會上，天貓總裁家洛表示，2026年天貓對優(yōu)質(zhì)品牌投入將更加強勁和全面。

據(jù)了解，2026年，天貓繼續(xù)在三個方面加大投入：加大消費補貼，讓優(yōu)質(zhì)商品匹配更多用戶；“店鋪AI紅包”“廣告智能跟投”全面鋪開，提升商家收益；將率先為商家構(gòu)建面向AI時代的經(jīng)營能力。

2026年，淘天的押注重點已經(jīng)逐漸脫離低價競爭，更多傾斜到對品牌的扶持、AI技術(shù)的落地應(yīng)用以及用戶價值的深度挖掘。由此亦可見，當(dāng)下電商平臺間的競爭，已然朝向明顯的差異化發(fā)展階段。

對此，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，京東強化自營體系，阿里（淘寶天貓）強化品牌和AI加持的平臺，拼多多則在白牌商品上有優(yōu)勢、抖音電商還是以直播帶貨為主。

“底價是（競爭）基礎(chǔ)，（平臺間）最好是同價，不能高于其他平臺，一般品牌本身就會控價保證每個平臺甚至是線上線下同價?！鼻f帥說。

究其原因，莊帥分析認(rèn)為，一方面消費者需求日趨多元；另一方面，平臺發(fā)現(xiàn)，基于自身既有模式與組織架構(gòu)，布局（低價白牌）品類難以實現(xiàn)盈利。

同樣可以發(fā)現(xiàn)，2026年度，淘天格外重視新品運營和會員體系。

家洛直言，新品運營是2026年平臺工作的重中之重。在他看來，消費增長的核心驅(qū)動力源自創(chuàng)新，創(chuàng)新也在不斷重塑用戶消費需求。他以洗碗機為例表示，不少家庭原本并無使用習(xí)慣，但體驗過某品牌洗碗機后便形成依賴、難以回歸舊有生活方式，“新品（會）帶來很多消費頻率”。

淘天集團(tuán)天貓品牌營銷中心總經(jīng)理蘇譽也在接受采訪時表示，對眾多品牌而言，新品是至關(guān)重要的經(jīng)營載體，淘天與天貓平臺更需抓住這一商業(yè)機遇，借助新技術(shù)實現(xiàn)深度融合賦能。

“我們會持續(xù)在技術(shù)研發(fā)與市場消費節(jié)點加大新品投入，這其中不僅包含流量扶持，也涵蓋技術(shù)迭代升級，更重要的是在AI時代的技術(shù)變革中，（助力商家）把握這一輪生產(chǎn)力升級的浪潮?！碧K譽說。

此外，家洛表示，會員運營是今年的核心工作，尤其針對超級品牌的會員體系建設(shè)，更是平臺關(guān)鍵戰(zhàn)略布局。旗艦店業(yè)務(wù)策略規(guī)劃、會員觸達(dá)工具升級，以及各終端產(chǎn)品的會員運營打法落地，將成為平臺今年重點攻堅與建設(shè)的核心方向。

值得一提的是，雖說部分細(xì)分賽道持續(xù)增勢明顯，或受到大環(huán)境的影響，阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)的增長仍面臨一定瓶頸。

根據(jù)阿里今年3月公布的最新季度財報，截至2025年12月31日的3個月，中國電商集團(tuán)下的電商業(yè)務(wù)收入為人民幣1315.83億元，相較2024年同期的人民幣1306.58億元增長1%。

整體來看，雖說今年的打法已形成完整體系，但早在2025年，淘天便提出“做大品牌增長”戰(zhàn)略口號。相較于去年，AI工具雖在商家端的應(yīng)用更加成熟落地，但能否真正轉(zhuǎn)化為實實在在的營收增量，尚是一個未知數(shù)。

封面圖片來源：祝裕